Best Practice: shoutr labs – Customer-Shopping-Journey-System für den Supermarkt der Zukunft von GS1

Über die Best Practice,

Für die ultimative Shopping Experience vereint GS1 Marketing- und IT-Expert*innen und geht der Akzeptanz digitaler Angebote von Kund*innen am Point of Sale nach. Ziel ist es, Kund*innen zu verstehen und erfolgreich zum Kauf zu motivieren. Für den Supermarkt der Zukunft sollen so neue Produkte entwickelt werden, die die Besucher*innen im Kaufprozess digital begleiten und den Vorgang bereichern.

Als Teil dieses Marktforschungsprojekts entwickelten wir ein ​Customer-Shopping-Journey-System,​ in Form einer A​pp.​ Das mobile Endgerät stellte demnach das zentrale Tool für den Einkauf dar. Ein besonderes Highlight sind die AR Features der App: Die Produkte in den Verkaufsregalen werden mit zusätzlichen Informationen angereichert, wie z.B. passenden Rezeptideen. Dank visuell ansprechendem Content entsteht eine emotionale Bindung zum Produkt und ein anregender Verkaufsprozess.

Zusätzlich ermöglicht die App das Abrufen personalisierter Angebote, das Scannen einzelner Produkte inklusive eines Warenkorb-Systems sowie die Echtzeit-Steuerung verschiedener Medienstationen.

So schauen Sie sich die Best Practice in 360° an:

• Starten Sie das VR Projekt über den Play Button  
• Aktivieren Sie den Vollbildmodus unten rechts, um das VR Projekt in Vollbild zu sehen 
• Schalten Sie den Ton des VR Projektes jederzeit aus oder ein 

• Navigation innerhalb des VR Projektes:
  • Schauen Sie sich in der 360° Umgebung nach links und rechts um, indem Sie an der Maus ziehen (Maus-Drag)
  • Zoomen Sie in der 360° Szene mit der Maus rein oder raus
  • Klicken Sie auf ein Symbol oder Objekt, um dieses zu aktivieren

Wenn Sie eine VR Brille besitzen;

Wechseln Sie in den Virtual Reality Modus, indem Sie das VR Symbol unten links klicken